Problèmes de (non-)collecte des déchets : à signaler sur le site internet d’Intradel !
Afin de faciliter l'encodage des plaintes en cas de problème de collecte ou de non-collecte des déchets ménagers et dans un souci d'efficacité de son call center, Intradel vient d’ouvrir une nouvelle page sur son site Internet.
Sur cette page, un formulaire en ligne est à remplir : https://www.intradel.be/trier-ses-dechets/les-collectes-en-porte-a-porte-1/collecte.htm?lng=fr
En outre, les citoyens peuvent y trouver des informations relatives à ces problèmes ainsi qu’ aux reports prévus quand il y en a.
Les plaintes de ce type doivent désormais passer par ce canal, exclusivement. Le numéro de téléphone 04/240.74.74 n’est plus ouvert qu’aux ménages n’ayant pas d’accès à Internet. L’adresse électronique info@intradel.be n’est plus ouverte aux plaintes
Pour les documents de déménagement ou de serrures, les citoyens doivent toujours passer par la page Intradel - Mon conteneur en ligne .
En espérant qu’il y aura le moins de problèmes possible, nous vous vous remercions d’agir en conséquence et vous invitons à relayer cette nouvelle… page autour de vous !
